推特寻求建立支付系统:马斯克,走进“舒适区”?
叶紫网 北京时间 2023年1月31日消息,据报道,消息人士透露,Twitter(推特)已经开始在全美范围内申请监管许可,并设计适合整个推特平台的支付软件。目前,埃隆・马斯克(Elon Musk)正在探索推特新的收入来源,以扭转业务发展的不利趋势。
两名了解推特计划的人士表示,Esther Crawford 作为马斯克在推特内部的副手正快速崛起,他已经带领一支小团队规划提供支付服务所需的架构。
在马斯克为推特拓展新收入来源的计划中,推出支付服务是关键的部分。自去年 10 月他以 440 亿美元的价格收购推特以来,推特每年 50 亿美元的广告业务陷入了困境。广告主和营销行业人士对推特平台的管理和内容审核表示担忧。
马斯克曾表示,他希望推特提供金融科技服务,例如 P2P 交易、储蓄账户和借记卡,推动推特成为一款集即时通讯、支付和电商于一体的“超级应用”。1999 年,马斯克与他人共同创立了一大最早期的网上银行 X.com,该公司随后成为支付巨头 PayPal 的一部分。
两名消息人士表示,Crawford 的团队正在推进这方面工作,包括设计一个安全数据库,存储和保护系统收集的用户数据。
推特还在推进提供支付服务所需的监管审核。根据一份监管申报文件,去年 11 月,推特在美国财政部注册为支付处理服务提供商。消息人士称,推特目前开始在美国一些州申请相关的牌照。
一名知情人士表示,其余的监管申请将很快提交,推特希望在一年内拿到在美国所需要的牌照。随后该公司将继续扩张,在国际范围内寻求监管许可。
在马斯克收购之前,推特已经于去年 8 月成立了子公司 Twitter Payments。马斯克近期任命作为推特产品管理负责人的 Crawford 为 Twitter Payments 首席执行官。
然而,如果想要实现马斯克的目标,推特需要迎接新的技术挑战,承担复杂的合规工作,并赢得个人用户的信任。
这方面工作可能将耗费巨大的成本。一名投资者表示,去年底,马斯克接洽了推特的投资方,试图筹集更多资金。他当时表示,其中一些资金将用于推进大规模招聘,以开发一款能处理支付的“超级应用”。
在被马斯克收购前,推特也在探索围绕打赏和平台商务等个别产品提供支付功能。
知情人士透露,马斯克的目标远不止于此,还涉及让用户奖励创作者,帮助用户从平台直接购买商品,以及实现用户之间的支付等。此外消息显示,马斯克曾表示,他希望首先推出法币支付系统,随后逐步支持加密货币。
去年 5 月,马斯克在收购推特过程中向投资方提供一份材料显示,他的目标是到 2028 年让推特支付服务营收达到约 13 亿美元。
支付市场数据集团 FXC Intelligence 的数据显示,有数十万推特用户在推文或帐户上分享第三方支付的链接。该公司内容负责人露西・英格汉姆(Lucy Ingham)表示:“推特已经是个存在大量支付活动的平台,因此做出这个决定并不意外。”
不过其他支付专家质疑,推特支付服务是否能达到足够的规模,以具备行业竞争力,尤其是在美国。美国的同类服务包括 Venmo、Cash App 和 Zelle 等。
推特还将面临严格的监管审核。在进入支付行业之前,马斯克已经裁减了推特的超过一半员工,这引发了外界对其合规人员不足的担忧。如果企业的服务涉及转账、外汇兑换和支票取现,那么都会被要求向监管部门报告异常活动。
市场研究公司 MoffettNathanson 的支付专家、高级分析师 Lisa Ellis 表示,为了监控欺诈和可疑交易,用户的帐号必须完成实名验证。这样的监管意味着,“许多科技公司会在尝试后选择放弃”。“他们发现,承担长期的投资和风险是一种负担:如果出问题,可能会被罚款,而且必须建立一套能持续获得监管许可的合规基础设施。”
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